Как изменить способ оплаты на Ozon

28.06.2025 в 23:24

Изменение способа оплаты заказа на маркетплейсе Ozon возможно на разных этапах оформления покупки. Рассмотрим все доступные варианты смены платежных данных.

Когда можно изменить способ оплаты

Способы изменения оплаты

1. В процессе оформления заказа

1. Добавьте товары в корзину
2. Перейдите к оформлению заказа
3. В разделе "Способ оплаты" выберите новый вариант
4. При необходимости введите новые платежные данные
5. Подтвердите заказ

2. Для неоплаченного заказа

• Откройте "Мои заказы" в личном кабинете
• Найдите нужный заказ в статусе "Ожидает оплаты"
• Нажмите "Отменить заказ"
• Повторите оформление с новым способом оплаты

Доступные способы оплаты

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
• Ozon Карта
• Электронные кошельки (ЮMoney, Qiwi)
• Оплата через интернет-банки (Сбербанк, Тинькофф)
• Наличными при получении
• Рассрочка и кредит

Как добавить новый способ оплаты

В веб-версии

1. Перейдите в "Личный кабинет"
2. Откройте "Настройки профиля"
3. Выберите "Способы оплаты"
4. Нажмите "Добавить новый способ"
5. Введите данные платежного инструмента
6. Сохраните изменения

Ограничения и особенности

Для разных типов товаров

• Цифровые товары требуют предоплаты
• Некоторые категории доступны только по полной предоплате
• Крупногабаритные товары могут иметь ограниченные способы оплаты

Временные ограничения

• Смена способа оплаты возможна в течение 30 минут после оформления
• Для предзаказов изменения принимаются до момента начала сборки
• При оплате наличными можно изменить способ до момента передачи курьеру

Что делать при проблемах

Способ оплаты не меняется

1. Проверьте статус заказа
2. Обновите страницу или перезапустите приложение
3. Попробуйте изменить через другой браузер
4. Обратитесь в службу поддержки

Не приходит подтверждение оплаты

• Проверьте баланс карты или счета
• Убедитесь в правильности введенных данных
• Подождите 10-15 минут для обработки платежа
• Проверьте историю операций в банковском приложении

Безопасность при изменении платежных данных

• Никому не сообщайте данные карт и коды подтверждения
• Проверяйте адрес сайта перед вводом платежных данных
• Используйте только официальное приложение Ozon
• Регулярно обновляйте пароли от личного кабинета

Заключение

Изменение способа оплаты на Ozon - простая процедура, если заказ еще не перешел в статус оплаченного. Для удобства рекомендуем заранее добавлять все необходимые платежные методы в личном кабинете и внимательно проверять выбранный способ оплаты перед подтверждением заказа.