Почему не активируется SIM-карта МТС

11.07.2025 в 9:27

Активация новой SIM-карты МТС обычно занимает до 24 часов, но в некоторых случаях процесс может затянуться или не произойти. Рассмотрим основные причины и способы решения этой проблемы.

Основные причины проблем с активацией

• Не прошло достаточно времени - процесс может занимать до 72 часов
• Неправильная установка SIM-карты - неверное положение в слоте
• Проблемы с устройством - поврежденный слот или несовместимость
• Ошибки при регистрации - неверные паспортные данные
• Технические работы - на стороне оператора
• Блокировка SIM-карты - при подозрении на мошенничество

Пошаговая инструкция по устранению проблем

1. Проверка базовых параметров

1. Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена в устройство
2. Проверьте, поддерживает ли устройство стандарты связи МТС
3. Убедитесь, что на устройстве не включен авиарежим
4. Попробуйте перезагрузить устройство

2. Проверка статуса активации

Решение специфических проблем

Если SIM-карта не распознается

• Проверьте чистоту контактов SIM-карты
• Попробуйте аккуратно протереть контакты мягкой тканью
• Проверьте SIM-карту в другом устройстве
• Убедитесь, что карта не повреждена

Если требуется дополнительная идентификация

1. Посетите салон связи МТС с паспортом
2. Подтвердите свои персональные данные
3. Пройдите процедуру идентификации
4. Дождитесь SMS-подтверждения активации

Когда обращаться в поддержку

Профилактические меры

• Покупайте SIM-карты только в официальных салонах МТС
• Тщательно проверяйте данные при регистрации
• Сохраняйте чек и упаковку до завершения активации
• Не пытайтесь активировать несколько SIM-карт одновременно

Если после выполнения всех рекомендаций SIM-карта МТС не активировалась, обратитесь в службу поддержки по номеру 0890 или посетите ближайший салон связи с паспортом и упаковкой от SIM-карты.