Сроки возврата денег на карту Сбербанка

28.06.2025 в 23:24

Возврат средств на карту Сбербанка может потребоваться в различных ситуациях: отмена покупки, ошибочный платеж или возврат товара. Рассмотрим сроки зачисления денег в разных случаях.

1. Возврат средств при отмене покупки

2. Возврат денег за товар или услугу

При возврате товара продавцу сроки зависят от способа обработки возврата:

• При обращении в магазин - 3-10 рабочих дней
• При дистанционной покупке - до 10 рабочих дней
• При спорных ситуациях - до 30 календарных дней

3. Возврат ошибочного платежа

1. Внутри Сбербанка - до 3 рабочих дней
2. На карту другого банка - 3-5 рабочих дней
3. Международные переводы - 5-14 рабочих дней

4. Факторы, влияющие на скорость возврата

5. Что делать, если деньги не пришли

Если средства не поступили в указанные сроки:

• Проверьте статус операции в мобильном приложении Сбербанка
• Обратитесь в службу поддержки банка по телефону 900
• Запросите чек или подтверждение возврата у продавца
• При необходимости подайте официальное заявление в банк

Для ускорения возврата средств рекомендуется сохранять все чеки и подтверждающие документы о совершении платежа и возврате.