Как изменить номер телефона в приложении Ozon

28.06.2025 в 19:42

Смена номера телефона в аккаунте Ozon необходима при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.

1. Подготовка к изменению номера

1.1. Необходимые условия

• Доступ к текущему номеру телефона (для подтверждения)
• Новый активный номер мобильного телефона
• Доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту
• Стабильное интернет-подключение

1.2. Ограничения

2. Пошаговая инструкция

2.1. Через мобильное приложение

1. Авторизуйтесь в приложении Ozon
2. Откройте меню профиля (иконка человека)
3. Выберите "Настройки" → "Личные данные"
4. Нажмите на текущий номер телефона
5. Введите новый номер и подтвердите изменения

2.2. Через веб-версию

• Зайдите на сайт Ozon.ru под своей учетной записью
• Откройте "Мой профиль" → "Личные данные"
• Найдите раздел "Контактная информация"
• Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
• Следуйте инструкциям системы

3. Подтверждение изменений

4. Особые случаи

4.1. Нет доступа к старому номеру

• Обратитесь в службу поддержки Ozon
• Подготовьте документы для подтверждения личности
• Укажите новый номер телефона
• Дождитесь проверки данных

4.2. Проблемы с подтверждением

1. Проверьте правильность введенного номера
2. Убедитесь в зоне покрытия сети
3. Запросите повторную отправку кода
4. Попробуйте через 10-15 минут

5. Влияние на аккаунт

6. Контакты поддержки

• Онлайн-чат в мобильном приложении
• Форма обратной связи на сайте Ozon
• Телефон горячей линии: 8-800-234-55-55
• Электронная почта: support@ozon.ru