Когда приходит код получения товара на Ozon

28.06.2025 в 21:09

Код получения товара на Ozon - это важный элемент процесса выдачи заказа в пунктах самовывоза или при курьерской доставке. Рассмотрим сроки и особенности получения этого кода.

Когда и как приходит код получения

Факторы, влияющие на время получения кода

• Скорость обработки заказа на складе
• График работы пункта выдачи
• Загруженность службы доставки
• Технические работы на платформе

Что делать, если код не пришел

1. Проверить папку "Спам" в электронной почте
2. Обновить приложение Ozon и проверить push-уведомления
3. Посмотреть статус заказа в личном кабинете - код может отображаться там
4. Обратиться в поддержку Ozon через чат в приложении

Особенности кодов получения

• Срок действия кода - обычно 3-7 дней
• Код можно сообщить устно или показать на экране телефона
• Для некоторых пунктов выдачи требуется QR-код из приложения
• При утере кода можно запросить его повторно в личном кабинете

Важная информация

• Код приходит только после фактического поступления товара в пункт выдачи
• Для заказов с наложенным платежом код приходит после подтверждения оплаты
• В праздничные периоды возможны задержки с отправкой кодов

В большинстве случаев код получения приходит своевременно, но при возникновении задержек рекомендуется проверить статус заказа в личном кабинете или связаться со службой поддержки Ozon.