Почему не проходит проверка на Госуслугах

28.06.2025 в 21:25

Проблемы с проверкой данных на портале Госуслуги могут возникать по разным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда система не подтверждает введенные данные, и способы решения этих проблем.

Основные причины отказа в проверке данных

Проблемы с проверкой паспортных данных

Частые причины:

• Паспорт был заменен, а данные в системе не обновлены
• Ошибки при вводе серии и номера паспорта
• Паспорт выдан менее суток назад
• Изменение ФИО без обновления данных в МВД

Решение:

1. Проверить правильность ввода данных
2. Обратиться в МФЦ для обновления данных в системе
3. Подождать 1-3 дня после получения нового паспорта
4. Проверить паспорт на действительность через МВД

Проблемы с проверкой СНИЛС

Технические проблемы

Если система вообще не реагирует на проверку:

• Попробуйте другой браузер (рекомендуется Chrome или Firefox)
• Очистите кэш и cookies браузера
• Проверьте интернет-соединение
• Попробуйте позже - возможны технические работы

Когда обращаться в поддержку:

1. После 3 неудачных попыток проверки
2. При уверенности в правильности всех данных
3. Если проблема сохраняется более 3 рабочих дней

Контакты поддержки Госуслуг

• Телефон: 8-800-100-70-10 (круглосуточно)
• Через форму обратной связи в личном кабинете
• В центрах обслуживания в вашем городе