Причины, по которым телефон принимает звонки только от абонентов МТС

11.07.2025 в 3:53

Если ваш телефон принимает входящие звонки только от абонентов МТС, это может быть вызвано несколькими техническими и сервисными причинами. Рассмотрим основные ситуации и способы их решения.

Основные причины проблемы

1. Активирована услуга "Любимый оператор"

• Специальный тарифный план с ограничением входящих вызовов
• Активированная опция "Только МТС"
• Остальные звонки перенаправляются на голосовую почту

2. Технические неполадки сети

• Проблемы с межоператорским соединением
• Некорректные настройки телефона
• Ограничения со стороны другого оператора

Как проверить и изменить настройки

Пошаговая инструкция по устранению

1. Отключение ограничивающих услуг

1. Наберите *111*217# для просмотра услуг
2. Найдите услуги типа "Только МТС" или "Любимый оператор"
3. Используйте указанный код отключения
4. Подтвердите изменения

2. Проверка переадресации

• Наберите ##002# для отмены всех переадресаций
• Проверьте настройки "Занято/Не отвечает"
• Убедитесь, что нет активированных фильтров вызовов

Дополнительные проверки

1. Настройки телефона

• Проверьте черные списки и фильтры вызовов
• Убедитесь в правильности сетевых настроек
• Попробуйте другую SIM-карту в вашем устройстве

2. Проверка на стороне оператора

• Возможны временные технические работы
• Ошибки в биллинговой системе
• Особенности роуминга (если вы находитесь не в домашнем регионе)

Когда обращаться в поддержку

• Если проблема сохраняется после всех проверок
• При подозрении на ошибку в системе оператора
• Если услуга не отключается стандартными способами
• Для проверки наличия ограничений на номере

В большинстве случаев проблема решается отключением специальных услуг или изменением настроек телефона. Если простые методы не помогают, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС для детальной проверки.